Отказ от товаров и услуг и возврат средств

Возврат средств, внесенных за организацию медицинских услуг, осуществляется согласно договора оферты и договора на организацию медицинских услуг.

  1. Возврат средств при оплате наличным способом
  2. Возврат средств при оплате безналичным способом 
  3. Возврат средств при оплате банковской картой на сайте clinic.unisongroup.ru

Возврат средств при оплате банковской картой на сайте clinic.unisongroup.ru

Правила возврата товаров:

  1. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
  2. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. 
  3. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; 

Правила отказа от услуг:

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  •  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  •  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  •  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  •  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Порядок возврата при отказе от услуг СС Унисон:

  1. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@unisongroup.ru с темой письма ВОЗВРАТ.
  2. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения ООО "Унисон" заполненной формы «Заявление о возврате денежных средств».
  3. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО "Унисон" Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Порядок возврата при ошибочно проведенных операциях на сайте СС Унисон:

  1. Для возврата денежных средств по ошибочно проведенным операциям необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@unisongroup.ru с темой письма ВОЗВРАТ. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. 
  2. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения ООО "Унисон" заполненной формы «Заявление о возврате денежных средств».
  3. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО "Унисон" Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.